ข้อ 1
คุณสมบัติของผู้มีสิทธิ์ใช้งาน
การใช้บริการแพลตฟอร์ม vm999 มีข้อกำหนดด้านคุณสมบัติที่ต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด ดังนี้
- อายุขั้นต่ำ: ผู้ใช้งานต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น vm999 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการในทุกกรณี
- ความสามารถทางกฎหมาย: ผู้ใช้ต้องมีความสามารถทำนิติกรรมตามกฎหมายในประเทศที่ตนพำนักอยู่
- ข้อมูลถูกต้อง: ผู้ใช้ต้องลงทะเบียนด้วยข้อมูลที่เป็นความจริงและเป็นปัจจุบัน
- หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล: ผู้ใช้แต่ละคนมีสิทธิ์สมัครสมาชิกได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำหรือบัญชีร่วมถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
vm999 สงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อตรวจสอบคุณสมบัติของผู้ใช้ได้ตลอดเวลา หากตรวจพบว่าผู้ใช้ไม่ผ่านคุณสมบัติ บัญชีจะถูกระงับหรือยกเลิกทันที
ข้อ 2
การสมัครสมาชิกและบัญชีผู้ใช้
เมื่อท่านสมัครสมาชิก vm999 ท่านตกลงที่จะปฏิบัติตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้
- ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง สมบูรณ์ และเป็นปัจจุบันในขั้นตอนการลงทะเบียน รวมถึงชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด เบอร์โทรศัพท์ และอีเมล
- รับผิดชอบต่อการรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของตนเอง ห้ามเปิดเผยหรือให้ผู้อื่นใช้บัญชีโดยเด็ดขาด
- แจ้ง vm999 ทันทีหากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- vm999 จะส่งการสื่อสารอย่างเป็นทางการผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ท่านมีหน้าที่ตรวจสอบอีเมลเป็นประจำ
vm999 อาจขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น บัตรประชาชน ใบขับขี่ หรือหนังสือเดินทาง เพื่อยืนยันข้อมูลก่อนอนุมัติการถอนเงินหรือเมื่อพิจารณาว่าจำเป็น
ข้อ 3
การฝากและถอนเงิน
vm999 รองรับการทำธุรกรรมทางการเงินผ่านช่องทางที่หลากหลาย ครอบคลุมทุกธนาคารหลักในประเทศไทย โดยมีเงื่อนไขดังนี้
- ช่องทางที่รองรับ: PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB
- ยอดฝากขั้นต่ำ: ฿100 ต่อครั้ง ยอดถอนขั้นต่ำ ฿300 ต่อครั้ง
- ระยะเวลาดำเนินการ: การฝากผ่าน PromptPay เข้าบัญชีภายใน 30 วินาที การถอนโดยทั่วไปดำเนินการภายใน 10 นาที
- ชื่อบัญชี: บัญชีธนาคารที่ใช้ถอนเงินต้องตรงกับชื่อบัญชีที่ลงทะเบียนไว้กับ vm999 เท่านั้น
- ค่าธรรมเนียม: vm999 ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการฝาก-ถอน อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง
vm999 สงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อตรวจสอบธุรกรรมที่มีลักษณะผิดปกติ หรือเพื่อดำเนินการตรวจสอบ KYC ให้ครบถ้วน
ข้อ 4
เงื่อนไขโบนัสและโปรโมชั่น
โบนัสและโปรโมชั่นที่ vm999 มอบให้มีเงื่อนไขที่ต้องปฏิบัติตาม การรับโบนัสถือว่าท่านยอมรับเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องทุกประการ
- เทิร์นโอเวอร์ (Wagering Requirement): โบนัสทุกประเภทมีข้อกำหนดเทิร์นโอเวอร์ที่ต้องทำให้ครบก่อนจึงจะถอนเงินโบนัสและกำไรที่เกิดจากโบนัสได้ อัตราเทิร์นโอเวอร์จะระบุในรายละเอียดของแต่ละโปรโมชั่น
- ระยะเวลาโปรโมชั่น: โบนัสแต่ละประเภทมีอายุการใช้งาน หากไม่ทำเทิร์นโอเวอร์ครบภายในเวลาที่กำหนด โบนัสจะหมดอายุโดยอัตโนมัติ
- โบนัสต้อนรับ: ผู้ใช้งานมีสิทธิ์รับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวต่อบัญชีเท่านั้น
- การยกเว้นเกม: เกมบางประเภทอาจไม่นับรวมในการคำนวณเทิร์นโอเวอร์ โปรดตรวจสอบรายละเอียดของแต่ละโปรโมชั่น
- การละเมิดเงื่อนไข: vm999 สงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและกำไรที่เกิดจากโบนัสหากตรวจพบการพยายามเอาเปรียบระบบ
ข้อ 5
กฎการเดิมพันและการใช้บริการเกม
ผู้ใช้งานรับรองว่าการเดิมพันบน vm999 เป็นไปเพื่อความบันเทิงส่วนบุคคล และยอมรับกฎดังต่อไปนี้
- ผลลัพธ์ของเกมบน vm999 ขึ้นอยู่กับระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านการรับรองความยุติธรรม ผู้ใช้ไม่สามารถอ้างสิทธิ์ใดๆ จากผลลัพธ์ของเกม
- หากระบบล่มหรือมีข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างเดิมพัน vm999 จะดำเนินการตรวจสอบและชดเชยตามนโยบายที่เป็นธรรม
- vm999 สงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันที่เกิดจากข้อผิดพลาดทางระบบ เช่น ราคาต่อรองที่แสดงผิดพลาด
- ยอดเดิมพันสูงสุดในแต่ละเกมหรือห้องเกมเป็นไปตามที่แสดงในอินเทอร์เฟสของเกมนั้นๆ
ข้อ 6
การรักษาความปลอดภัยของบัญชี
ความปลอดภัยของบัญชีเป็นความรับผิดชอบร่วมกันระหว่าง vm999 และผู้ใช้งาน vm999 ใช้ระบบเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับทุกการส่งข้อมูล และแนะนำให้ผู้ใช้ปฏิบัติดังนี้
- ตั้งรหัสผ่านที่มีความซับซ้อน ประกอบด้วยตัวอักษรพิมพ์ใหญ่ พิมพ์เล็ก ตัวเลข และสัญลักษณ์พิเศษ ความยาวไม่ต่ำกว่า 8 ตัวอักษร
- เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) เพื่อความปลอดภัยสูงสุด
- ไม่เข้าสู่ระบบผ่าน WiFi สาธารณะโดยไม่มีการป้องกัน
- ออกจากระบบทุกครั้งเมื่อเสร็จสิ้นการใช้งาน โดยเฉพาะบนอุปกรณ์สาธารณะหรืออุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกับผู้อื่น
vm999 จะไม่ขอรหัสผ่านหรือข้อมูลส่วนตัวผ่านทางแชทหรืออีเมลในทุกกรณี หากพบการติดต่อลักษณะดังกล่าว ให้ถือว่าเป็นการฉ้อโกงและแจ้งทีมซัพพอร์ตทันที
ข้อ 7
พฤติกรรมต้องห้ามและการทุจริต
ผู้ใช้งานต้องไม่กระทำการดังต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม vm999 ไม่ว่าจะโดยตรงหรือผ่านบุคคลที่สาม
- การฉ้อโกงและทุจริต: การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือวิธีการใดๆ เพื่อเอาเปรียบระบบเกมหรือผู้เล่นคนอื่น
- การฟอกเงิน: การใช้แพลตฟอร์ม vm999 เป็นช่องทางในการฟอกเงินหรือธุรกรรมที่ผิดกฎหมาย
- การแฮ็กและการเจาะระบบ: การพยายามเข้าถึงระบบหรือบัญชีผู้ใช้รายอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การสร้างบัญชีซ้ำ: การสมัครสมาชิกมากกว่า 1 บัญชีเพื่อรับโบนัสต้อนรับซ้ำหรือหลีกเลี่ยงการระงับบัญชี
- การร่วมมือกันในเกม: การสมคบกับผู้เล่นคนอื่นในเกมที่ควรแข่งขันกันอย่างเป็นธรรม
หาก vm999 ตรวจพบพฤติกรรมดังกล่าว จะดำเนินการระงับบัญชีทันที ยึดเงินที่ได้จากการทุจริต และสงวนสิทธิ์ดำเนินการทางกฎหมายหากจำเป็น
ข้อ 8
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
vm999 ให้ความสำคัญกับความเป็นอยู่ที่ดีของผู้ใช้งานและส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างจริงจัง
- ข้อจำกัดอายุ: บริการนี้เปิดให้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น อย่างเคร่งครัด
- เครื่องมือจำกัดการเล่น: ผู้ใช้สามารถตั้งขีดจำกัดการฝากเงินรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี
- การพักการเล่น: ผู้ใช้สามารถขอพักบัญชีชั่วคราว 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน โดยติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต
- การยกเว้นตัวเอง (Self-Exclusion): ผู้ใช้ที่ต้องการหยุดการเล่นในระยะยาวสามารถขอปิดบัญชีถาวรได้
หากคุณหรือคนที่คุณรักกำลังประสบปัญหาด้านการพนัน แนะนำให้ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิต การพนันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่ทางออกของปัญหาการเงิน
ข้อ 9
การระงับและการปิดบัญชี
vm999 สงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกในกรณีดังต่อไปนี้
- มีการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งในเอกสารนี้
- พบว่าข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้เป็นข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลง
- บัญชีไม่มีกิจกรรมใดๆ เป็นระยะเวลาต่อเนื่องกว่า 12 เดือน
- ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแล
ในกรณีที่บัญชีถูกระงับโดยไม่ใช่ความผิดของผู้ใช้ vm999 จะดำเนินการคืนเงินที่เหลือในบัญชีให้ภายในระยะเวลาที่เหมาะสม ผู้ใช้มีสิทธิ์อุทธรณ์การตัดสินใจดังกล่าวผ่านช่องทางซัพพอร์ตอย่างเป็นทางการ
ข้อ 10
ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
vm999 จัดให้บริการ "ตามสภาพที่เป็น" (as-is) และ "ตามที่มีอยู่" (as-available) โดยไม่รับประกันว่าบริการจะทำงานได้อย่างต่อเนื่องโดยปราศจากข้อผิดพลาดตลอดเวลา
- vm999 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อการบำรุงรักษาระบบ
- vm999 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของผู้ใช้งาน การเดิมพันเป็นความเสี่ยงของผู้ใช้เองทั้งสิ้น
- vm999 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดที่เกิดจากปัจจัยภายนอก เช่น ปัญหาเครือข่ายอินเทอร์เน็ต หรือการหยุดให้บริการของผู้ให้บริการชำระเงิน
ข้อ 11
การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข
vm999 สงวนสิทธิ์แก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การแก้ไขจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ vm999 ผู้ใช้มีหน้าที่ติดตามและอ่านข้อกำหนดที่อัพเดทเป็นประจำ การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากการแก้ไขถือว่ายอมรับข้อกำหนดใหม่
ข้อ 12
การติดต่อและการร้องเรียน
หากมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ หรือต้องการร้องเรียนเรื่องใดๆ สามารถติดต่อ vm999 ได้ผ่านช่องทางดังนี้
- แชทสดภายในเว็บไซต์: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน ตอบสนองภายใน 2 นาที
- อีเมล: [email protected] (ไม่สามารถคลิกได้ กรุณาคัดลอกที่อยู่อีเมล)
vm999 จะพยายามตอบสนองและแก้ไขข้อร้องเรียนภายใน 5 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับการติดต่อ